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BIENVENIDO A LA EDICIÓN N.° 88 DE GEOBLUE® COMPASS
¡Felices fiestas de parte de GeoBlue!
El año pasado soñábamos con simplemente estar juntos. Ahora, cuando llegue el momento, podemos dejar que nuestros sueños nos lleven a donde queramos ir.
El mensaje para las fiestas de este año está inspirado en los miembros más jóvenes de nuestra familia GeoBlue: los hijos y los seres queridos de nuestros propios empleados de GeoBlue. Ellos nos recuerdan que el mundo está hecho para ser explorado, y que soñar con tierras lejanas solo puede remplazarse con la experiencia directa de su brillo.
Estamos agradecidos por nuestros empleados que mantienen a nuestros miembros seguros y tranquilos mientras cruzan las fronteras para hacer realidad sus sueños. Y estamos agradecidos por ustedes, nuestros socios. Esperamos que haya muchas posibilidades en 2022 y más adelante.
Política de presentación oportuna
GeoBlue desea aclarar nuestras políticas de presentación oportuna, que es la cantidad de tiempo que usted tiene para enviar una factura después de que se hayan prestado los servicios. |
| La presentación oportuna es una disposición de nuestras pólizas de seguro que se aplica a todos los reclamos, cualquiera sea la forma en que se nos presenten. Los períodos de presentación oportuna varían de 90 días a un año, dependiendo de la póliza particular en la que un paciente está cubierto. |
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Debido a la variedad de periodos que pueden estar involucrados en nuestras pólizas, no hacemos referencia al periodo específico de presentación oportuna en nuestras garantías de pago, sino que le recomendamos que nos presente cualquier factura dentro de los 90 días siguientes a la fecha de servicio/fecha del alta.
 Esto debería garantizar que no haya un conflicto con la disposición de presentación oportuna. Aceptamos el envío de facturas después de los 90 días; sin embargo, se puede denegar la cobertura de la factura si supera el periodo de presentación oportuna de la póliza. Si tiene preguntas específicas sobre el periodo de presentación oportuna para un paciente específico, comuníquese con nuestro Centro de Servicio Global.
También limitamos las consultas/disputas sobre pagos a un año a partir de la fecha del envío de la factura original, suponiendo que el envío se hizo dentro del período de presentación oportuna de la póliza.
Restablecimiento de contraseña en el Portal de proveedores
Su nombre de usuario debe ser la dirección de correo electrónico que tenemos en nuestro archivo. Si cree que no tiene acceso al portal o sigue teniendo problemas para iniciar sesión, comuníquese con nosotros enviando un mensaje a providers@geo-blue.com y con gusto lo ayudaremos.
Resultados de la encuesta de satisfacción de los proveedores
Durante el último año, hemos incluido una encuesta de satisfacción de los proveedores en Compass. Nos complace compartir los resultados abajo. Complete la encuesta si ha hecho alguna transacción con nosotros en los últimos 3 meses (GOP, envío de reclamo o consulta de pago). Completar la encuesta debería tomarle menos de 5 minutos.
 Personal Destacado: Isis Toledo
Isis Toledo se unió al equipo financiero para proveedores en noviembre. Comenzó en GeoBlue en enero de 2016 como especialista de apoyo en el departamento formalmente conocido como “Salud y Seguridad Global” (Global Health and Safety, GHS). A los seis meses de empleo, Isis pasó a desempeñar la función de coordinadora de especialistas, donde amplió aún más sus conocimientos y aprendió a manejar las evacuaciones médicas. En agosto de 2017, Isis fue promovida a Líder de equipo de noche, donde desarrolló aún más sus competencias. Ayudó a capacitar a los nuevos empleados, formó parte de un proyecto para revisar las GOP y ayudó a implementar los procedimientos. Después de cinco años en GHS, ahora Centro de Servicio Global (Global Service Center, GSC), Isis ha decidido ampliar sus conocimientos y competencias uniéndose al Equipo financiero para proveedores. Ella espera compartir sus conocimientos de GHS/GSC para ayudar mejor a los proveedores de GeoBlue.
Isis nació en México y creció en los condados de Montgomery y Bucks, Pensilvania. Se graduó de la Escuela de Restaurantes de Walnut Hill College con una licenciatura en Administración de Hoteles. Tiene más de 15 años de experiencia en servicio al cliente en la industria de la hospitalidad y de seguros. Cuando no está en el trabajo, la verá en el gimnasio, haciendo senderismo, cocinando o pasando tiempo con la familia.
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| ¿Se perdió nuestra edición del último trimestre? ¿Desea consultar la versión en español? Puede acceder a todos los números anteriores en Ingles y en español en nuestra página de internet. Visitando el archivo de “The Compass” por las ultimas noticias relacionadas con GeoBlue proveedores. |
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Actualice Su Información de Contacto |
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| Para revisar o actualizar su información de contacto, visite nuestro Portal de Proveedores. Si tiene problemas para iniciar la sesión, haga “clic” en el enlace que dice: “¿Olvido su contraseña?”. Su nombre de usuario es su dirección de correo electrónico. Si necesita ayuda para cambiar su información, puede responder a este email. Si tiene alguna pregunta, por favor contáctenos escribiéndonos a providers@geo-blue.com. |
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GeoBlue is the trade name of Worldwide Insurance Services, LLC (Worldwide Services Insurance Agency, LLC in California and New York), an independent licensee of Blue Cross Blue Shield Association and is made available in cooperation with Blue Cross and Blue Shield companies in select service areas.
DEPT2206-PVD-SPN-12/21
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